Asigna el ajustador correcto en segundos, no en horas
Slate: Despacho inteligente para aseguradoras.
El problema
Tu equipo de despacho merece mejores herramientas
El despacho manual cuesta más de lo que parece
Cada siniestro no atendido a tiempo es una prima que no se renueva.Coordinación por WhatsApp y llamadas
Tus despachadores llaman uno por uno hasta encontrar un ajustador disponible. Cada minuto perdido deteriora la experiencia del asegurado.
Sin visibilidad de tu flota en campo
No sabes dónde están tus ajustadores en este momento. Cuando llega un siniestro urgente, adivinas quién está más cerca.
Ajustadores asignados a zonas equivocadas
Sin optimización de rutas, un ajustador de Tlalnepantla atiende un siniestro en Tlalpan mientras otro está a 2 km. El costo operativo se dispara.
De siniestro reportado a ajustador en camino, en tres pasos
Paso 1: Siniestro reportado
El asegurado o tu operador registra el siniestro con ubicación, tipo e información del vehículo. En segundos, Slate lo ingresa al sistema.
Paso 2: IA asigna al mejor ajustador
Slate calcula distancias, tiempos de traslado y disponibilidad de toda tu flota en tiempo real. Asigna al ajustador óptimo automáticamente, sin intervención humana.
Paso 3: Ajustador acepta y se desplaza
El ajustador recibe la notificación en su app, acepta el caso y ve la ruta en el mapa. Tu equipo monitorea el avance en el dashboard en tiempo real.
¡Siniestro atendido!
Características
Todo lo que necesita tu equipo de operaciones
Construido específicamente para aseguradoras que gestionan ajustadores en campo.
Enrutamiento por inteligencia artificial
OR-Tools resuelve el problema de asignación óptima en milisegundos. Minimiza tiempos de traslado totales, no solo el más cercano al azar.
Mapa en tiempo real
Dashboard con la posición actualizada de cada ajustador, estado de cada siniestro activo y métricas del turno. Sin recargas, sin polling.
Notificaciones instantáneas
Tecnología SSE (Server-Sent Events) que entrega actualizaciones a ajustadores y supervisores en menos de un segundo. Sin apps adicionales que instalar.
Historial de siniestros digital
Cada evento, asignación y cambio de estado queda registrado con timestamp. Auditorías más rápidas, disputas resueltas con evidencia.
Múltiples proveedores de ruteo
Compatible con OSRM, Valhalla y Google Maps. Elige el proveedor que mejor funcione en tu zona de operación, o usa el fallback automático.
API REST lista para integrarse
Conéctate a tu sistema de gestión de pólizas, CRM o plataforma de CX existente. Documentación OpenAPI incluida, sin vendor lock-in.
Para tu equipo
Diseñado para cada persona en la cadena de despacho
Director de Operaciones
SLAs de respuesta cumplidos, métricas del turno en un vistazo, reducción de costo por siniestro. Toma decisiones con datos, no con intuición.
Supervisor de despacho
Dashboard centralizado con todos los ajustadores y siniestros activos. Reasigna con un clic si algo cambia, sin llamadas de emergencia.
Equipo de TI
API REST documentada, hosting en la nube (Google Cloud Run), sin instalaciones on-premise. HTTPS en todas las comunicaciones, datos cifrados en tránsito y en reposo.
FAQ
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de arrancar.
¿Requiere instalación de software en las computadoras de mi empresa?
No. Slate es 100% web. Tus despachadores acceden desde cualquier navegador, sin instalaciones ni mantenimiento local. Los ajustadores usan su app móvil web.
¿Cómo se integra con nuestro sistema de gestión de pólizas?
A través de nuestra API REST documentada con OpenAPI. El equipo de TI puede conectar Slate a cualquier sistema existente — CRM, plataforma de CX, o sistema de gestión de pólizas — en días, no semanas.
¿Qué tan rápido se puede implementar?
Un piloto operacional puede estar corriendo en 2-4 semanas. Incluye configuración, carga de datos de ajustadores, y capacitación. No hay obra civil ni integración compleja para empezar.
¿Funciona en toda la república o solo en CDMX?
Slate funciona en cualquier ubicación geográfica. El sistema de ruteo trabaja con coordenadas — no hay restricción por ciudad o estado. Actualmente en operación en México; expansión a Colombia y Chile disponible bajo demanda.
¿Qué pasa con nuestros datos? ¿Dónde se almacenan?
Los datos se almacenan en Google Cloud (región us-central1 o latinoamerica-south1 según acuerdo). Base de datos PostgreSQL con cifrado en reposo y TLS en tránsito. Podemos firmar DPA (Data Processing Agreement) y NDA antes del piloto.
¿Cuál es el modelo de precios?
Planes a medida según volumen de siniestros mensuales y número de ajustadores. Sin cobro por usuario ni por sede. Contáctanos para una propuesta personalizada.
¿Listo para ver Slate
en tu operación?
Agenda una demo de 30 minutos. Te mostramos el sistema en vivo con datos reales de siniestros. Sin compromiso.